准备工作
在申请更换套餐前，请确保：
- 已连接现有宽带网络
- 准备好身份证和合同编号
- 了解当前套餐到期时间
登录官网
访问运营商官方网站：
- 打开浏览器输入官网地址
- 点击右上角「登录」按钮
- 选择「宽带用户」登录方式
选择新套餐
在个人中心找到套餐管理：
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | ¥99 |
| 极速尊享版 | 1000M | ¥199 |
提交申请
完成以下操作步骤：
- 勾选目标套餐协议
- 上传身份证正反面照片
- 选择生效时间
确认信息
提交成功后请注意：
- 保持手机畅通接收短信
- 3个工作日内客服回访
- 旧套餐到期前可撤销变更
通过以上在线流程，用户可自主完成套餐更换操作。建议提前比较套餐详情，变更生效期间可能出现短暂网络中断，请避开重要用网时段操作。
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