一、检查安装资料
安装人员通常会在宽带开通时提供以下材料：
- 包含铁箱编号的安装确认单
- 标注楼栋分线图的施工图纸
- 电子工单中的定位信息
二、观察外部标识
建筑群周边常见铁箱特征：
- 银灰色金属箱体
- 箱门印有”中国联通”LOGO
- 箱体高度约1.2-1.5米
三、联系物业查询
可采取的沟通方式：
- 查看物业公告栏线路分布图
- 联系小区电工获取位置信息
- 询问相邻住户安装经验
四、使用定位工具
通过联通官方渠道查询：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 手机APP | 服务→报装查询→设备定位 |
| 客服热线 | 按9转人工服务 |
五、注意事项
发现铁箱后需注意：
- 勿擅自开启带电设备
- 保持箱体周围通风干燥
- 发现异常及时拨打10010
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