一、申请前准备材料
- 申请人身份证正反面扫描件
- 安装地址的房产证或租赁合同
- 可接收验证码的手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、访问官方网站
打开浏览器访问中国电信网上营业厅（www.189.cn），点击顶部导航栏的“宽带专区”按钮。
- 新用户需点击”立即注册”创建账号
- 已注册用户直接登录个人中心
三、选择宽带套餐
在套餐选择页面，系统会根据安装地址自动显示可用套餐：
- 按带宽：100M/200M/500M/千兆
- 按合约期：包月/包年/两年合约
- 按组合：单宽带/宽带+IPTV/融合套餐
四、填写申请信息
在订单页面需如实填写：
- 详细安装地址（精确到门牌号）
- 预约安装时间段
- 联系方式（需与身份证信息一致）
五、上传身份证明
通过网页上传功能提交：
- 身份证人像面照片（JPG/PNG格式）
- 身份证国徽面照片
- 地址证明文件（需包含申请人姓名）
六、确认并提交申请
完成以上步骤后：
- 仔细核对填写的地址和套餐信息
- 阅读并勾选《服务协议》
- 通过在线支付完成首期费用
在线申请电信宽带通常可在20分钟内完成，工作人员将在48小时内联系确认安装事宜。建议提前准备好相关证件电子版，选择工作日上午进行申请可缩短审核时间。
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