问题现象描述
近期部分山东广电宽带用户反映，通过有线方式连接电脑时出现周期性断网现象，具体表现为：
- 网络连接图标显示黄色感叹号
- 在线视频会议频繁卡顿掉线
- 游戏延迟突然飙升至500ms以上
常见断网原因
经技术分析，主要原因集中在以下方面：
- 光猫设备过热导致性能下降
- 网线接口氧化接触不良
- IP地址自动分配冲突
- 区域网络节点负载过高
自查解决步骤
用户可按照以下流程排查：
| 步骤 | 操作 |
|---|---|
| 1 | 重启光猫与路由器 |
| 2 | 检查网线连接状态 |
| 3 | 更新网卡驱动程序 |
专业技术检测
当基础排查无效时，建议：
- 使用Ping命令检测网络延迟
- 通过tracert分析路由节点
- 联系96123客服请求远程诊断
预防措施建议
为减少断网发生频率：
- 定期清理网络设备散热孔
- 每季度检查网线接头状态
- 避免使用第三方网络优化软件
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