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一、电销卡与外卖快递卡退款条件
申请退款前需确认是否符合以下条件：
- 电销卡未激活或剩余有效期≥30天
- 外卖快递卡余额未被使用且未过期
- 提供完整的购买凭证（订单号、支付记录等）
二、电销卡退款申请步骤
- 登录电销卡服务商官网或APP
- 进入「账户中心-订单管理」
- 选择需退款的订单提交申请
- 上传身份证明及购买凭证
- 等待3-5个工作日审核
三、外卖快递卡退款操作指南
主流平台退款方式对比：
| 平台 | 退款时效 | 联系方式 |
|---|---|---|
| 美团 | 24小时内 | 客服热线10109777 |
| 饿了么 | 48小时内 | APP在线客服 |
四、常见问题与解决方案
- 问题1：退款金额不符？→核对使用记录并联系客服
- 问题2：审核被拒？→补充完整交易截图重新提交
通过官方渠道提交完整资料可高效完成退款，建议保存交易凭证并关注审核进度。特殊情况下可直接拨打平台客服热线加快处理。
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