注销前准备
在正式办理注销前，需完成以下准备工作：
- 确认当前套餐无在约优惠活动
- 备份重要业务数据
- 结清未出账费用
线上注销步骤
- 登录「中国广电」APP或官方网站
- 进入「业务办理」-「号卡管理」页面
- 选择「销户申请」并填写验证信息
- 上传身份证正反面电子版
- 确认《销户协议》并提交申请
线下营业厅办理
持本人身份证原件前往营业厅：
- 领取销户业务受理单
- 签署终止服务协议
- 缴清欠费并退还实体卡（可选）
注意事项
- 月末最后3日暂停受理销户
- 合约期内需支付违约金
- 原号码30日内保留复机资格
确认注销结果
| 查询方式 | 生效时间 |
|---|---|
| APP状态查询 | 3个工作日内 |
| 短信通知 | 业务办结后 |
总结建议
建议优先选择线上渠道办理注销，注意保留业务回执单。若涉及合约问题，建议提前与客服沟通确认具体违约金计算标准。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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