方法一:通过联通官方客服找回密码
拨打联通客服热线10010,根据语音提示选择“宽带电视服务”,转接人工客服后提供机主身份信息(如身份证号、宽带账号),客服将协助重置密码并短信发送至绑定手机。
方法二:使用短信验证码重置
登录联通宽带电视界面,点击“忘记密码”按钮,输入注册手机号获取验证码。完成验证后,按以下步骤操作:
- 输入6位数短信验证码
- 设置8-16位新密码(建议包含字母+数字)
- 确认密码后提交生效
方法三:登录联通自助服务平台
访问联通网上营业厅(www.10010.com),依次选择:
- “宽带服务” > “密码管理”
- 输入宽带账号和机主身份证后6位
- 通过绑定的手机接收动态码验证
- 在线修改并保存新密码
注意事项与常见问题
若多次尝试失败,建议携带身份证原件至联通营业厅办理。避免使用简单密码(如123456),修改后需重启机顶盒生效。若提示“手机号未绑定”,需先通过客服完成信息核验。
结论:通过官方客服、短信验证或线上平台均可快速重置联通宽带电视密码,建议优先使用绑定的手机号自助操作,确保账户信息安全。
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