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方法一:检查路由器或光猫标签
大多数联通宽带设备的背面或底部贴有默认拨号密码标签:
- 查找设备上的“PPPoE密码”或“宽带密码”字段
- 若标签模糊,尝试使用默认密码如“admin”或“123456”
- 首次安装时工程师可能手写密码在保修卡上
方法二:登录联通宽带管理后台
通过浏览器访问路由器管理界面(以192.168.1.1为例):
- 输入管理员账号密码(默认常为admin/admin)
- 进入“网络设置”或“WAN口设置”页面
- 在PPPoE连接信息栏查看星号密码(需浏览器插件显示)
方法三:联系联通客服重置密码
拨打10010客服热线:
- 提供宽带开户人身份证号及安装地址
- 通过短信验证码完成身份核验
- 获取系统生成的临时密码(24小时内有效)
方法四:通过联通官方APP操作
使用“中国联通”APP重置密码流程:
- 登录后进入“宽带专区”-“密码管理”
- 选择“忘记密码”并完成人脸识别验证
- 设置包含字母+数字的新8-16位密码
注意事项与安全建议
- 修改密码后需重启光猫生效
- 建议每3个月更新密码并妥善记录
- 勿将密码共享给非家庭成员
通过设备标签自查、管理后台查询、客服协助或官方APP重置均可快速解决密码问题。建议优先尝试自主找回方式,若涉及隐私验证需准备好开户证件信息。
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