密码找回途径
当忘记联通宽带管理密码时,可通过以下三种主要方式处理:
- 联通官方网站自助找回
- 联通手机营业厅App重置
- 光猫设备物理重置
通过官网找回
登录联通宽带服务官网执行以下步骤:
- 访问联通宽带管理页面
- 点击”忘记密码”选项
- 输入绑定的手机号码
- 接收并填写短信验证码
- 设置新密码
手机App重置
使用中国联通App操作流程:
- 打开App进入”宽带专区”
- 选择”密码管理”服务
- 身份验证(人脸识别/短信)
- 输入新密码并确认
光猫设备重置
物理重置操作说明:
- 定位光猫设备的Reset按钮
- 长按5秒直至指示灯闪烁
- 等待设备重启完成
- 使用默认密码登录(详见设备底部标签)
联系客服协助
当自助服务失效时,拨打10010客服热线:
- 根据语音提示选择”宽带服务”
- 转接人工客服验证身份
- 提供宽带账号及身份信息
- 按指引完成密码重置
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