一、套餐升级资格说明
武汉移动针对入网满12个月且无欠费记录的用户开放流量套餐升级服务。根据最新政策，符合以下条件的用户可申请升级：
- 实名认证状态正常
- 当前套餐未参与合约限制
- 近3个月月均消费达38元
二、套餐升级方式查询
用户可通过以下三种途径查询可升级套餐：
- 发送短信”LLCX”至10086
- 登录移动营业厅APP查询”套餐升级”专区
- 前往线下营业厅咨询专属客服
三、在线升级操作步骤
通过掌上营业厅升级的操作流程：
- 登录”中国移动”官方APP
- 进入”套餐·余量”服务页面
- 选择”可升级套餐”选项
- 确认新套餐资费说明
- 输入短信验证码完成办理
四、专属优惠领取方法
成功升级套餐的用户可额外获得：
- 首月10GB体验流量
- 连续6个月5元话费券
- 亲情号免费添加名额
领取方式：升级成功后24小时内，优惠将自动到账至用户账户。
五、常见问题解答
Q：升级后原套餐内容是否保留？
A：新套餐生效后将替代原有套餐内容，建议用户仔细阅读变更说明。
Q：优惠流量何时生效？
A：附加流量将在套餐变更成功后立即生效，有效期30天。
注意事项
套餐升级后将有3个月合约期，期间不可再次变更套餐。建议用户根据实际使用需求选择适合的流量档位。
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