一、注销前的准备工作
在注销电信宽带前，需完成以下事项：
- 确认宽带合约是否到期
- 结清所有未支付费用
- 准备身份证件和宽带账号信息
二、登录电信官网或APP
通过电脑或手机访问电信官方渠道：
- 打开浏览器访问电信网上营业厅
- 使用宽带账号登录系统
- 或打开”中国电信”APP完成身份验证
三、提交注销申请
在服务页面按指引操作：
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「注销业务」选项
- 填写注销原因并上传身份证照片
四、确认设备归还
提交申请后需注意：
- 光猫、机顶盒等设备需在7日内归还
- 可通过营业厅或预约上门取件
- 保留设备归还凭证
五、跟踪处理进度
可通过以下方式查询注销状态：
- 在线订单中心查看处理流程
- 接收短信/邮件通知
- 拨打10000客服热线确认
在线注销电信宽带需提前准备必要材料，通过官方渠道按步骤提交申请，并及时归还设备。建议保留所有操作记录凭证，遇到问题可随时联系官方客服协助处理。
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