免费宽带的宣传承诺
山东广电网络推出的“免费宽带”套餐宣称零月租、免安装费，但需绑定指定电视套餐。根据官网公示，用户需承诺使用广电服务至少24个月方可享受此优惠。
可能存在的附加费用
实际使用中可能产生的费用包括：
- 设备押金：光猫及机顶盒需缴纳200元押金
- 升级服务费：提速套餐需额外付费
- 服务期限违约金：提前解约需支付剩余费用30%
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 光纤熔接费 | 50元/次 |
| 上门维修费 | 30元/次（非设备问题） |
用户投诉案例分析
2023年消费投诉平台数据显示，涉及该套餐的主要争议集中在：
- 宽带提速需强制购买增值服务包
- 退订时押金返还流程复杂
- 实际网速未达宣传标准
费用明细查询建议
消费者应重点核验：
- 业务办理时的纸质合同条款
- 每月电子账单的明细分类
- 增值服务的自动续费设置
官方回应与条款解读
山东广电客服表示，所有费用项目均在合同附录中注明，建议用户通过以下渠道确认：
- 营业厅公示文件查询
- 官方APP电子协议查阅
- 95082服务热线验证
该套餐的“免费”实质为绑定消费模式，虽无直接宽带费用，但存在设备押金、服务绑定等间接支出。建议消费者办理前详细阅读合同细则，重点关注服务期限和终止条款。
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