预约前的准备
在预约安装移动宽带前,需提前准备以下材料:
- 有效身份证原件及复印件
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 可联系的手机号码
在线预约步骤
- 访问移动官网或「浙江移动」APP
- 选择「宽带服务」-「立即办理」
- 填写地址信息并选择套餐类型
- 提交订单并等待客服确认
线下营业厅预约
- 查询丽水本地移动营业厅地址
- 携带所需材料到柜台办理
- 签署宽带服务协议
- 获取安装预约单
安装流程说明
预约成功后,工作人员将按以下流程操作:
- 安装前24小时电话确认时间
- 上门进行线路勘测与设备调试
- 现场测试网速并指导使用
注意事项
- 安装当日需确保有人在家
- 仔细核对套餐内容及资费说明
- 保留好服务协议与发票
常见问题解答
Q:安装需要多长时间?
A:通常上门安装可在2小时内完成。
Q:周末能否预约安装?
A:移动提供7×12小时服务,节假日需提前预约。
通过线上或线下渠道预约移动宽带安装,可享受高效便捷的服务。建议用户提前准备材料并仔细阅读协议条款,确保安装流程顺利进行。
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