网络架构优化
山东广电采用全光网双路由架构，部署核心节点冗余系统。骨干网络实施流量智能调度，通过SDN技术实现动态带宽分配，确保高峰时段仍可维持稳定传输。
- 华为NE系列核心路由器
- 中兴ZXR10系列交换机
- 烽火OTN波分设备
设备维护机制
建立三级设备巡检体系：
- 每日自动健康检查
- 每周人工现场巡检
- 季度性预防性维护
关键设备配备双电源冗余，机房环境实施温湿度智能监控，确保运行环境稳定。
应急保障措施
构建”1+5+N”应急响应网络，配置移动应急通信车和快速恢复物资。故障处理流程包含：
- 15分钟响应承诺
- 四级故障分类机制
- 跨区域支援预案
用户端支持
提供智能光猫远程诊断功能，用户可通过微信小程序进行设备自检。装维人员配备掌上智能终端，可实时调取用户网络拓扑进行问题定位。
质量监测体系
部署分布式探针监测系统，全网设置3000+监测点。主要指标包括：
- 网络时延≤20ms
- 丢包率＜0.1%
- 抖动≤5ms
通过多层技术保障体系与智能化运维系统，山东广电网络宽带已实现全年99.99%的可用性承诺，持续为用户提供优质上网体验。
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