确认网络状态
首先访问联通官方服务页面或拨打客服热线，查询当前区域是否存在网络故障。可通过以下方式确认：
- 登录联通宽带管家APP
- 查看光猫指示灯状态（正常应为绿色常亮）
- 检查路由器系统日志
检查物理连接
网络线缆松动是常见问题，请按顺序检查：
- 光猫与电源适配器连接
- 光纤接口是否清洁
- 网线水晶头是否氧化
设备重启操作
正确的重启流程能解决80%的临时故障：
- 关闭所有联网设备
- 断开光猫电源5分钟
- 依次重启光猫和路由器
测速工具对比
| 平台 | 建议测试次数 |
|---|---|
| Speedtest | 3次取平均 |
| 联通官方测速 | 5次取最优 |
排查终端设备
多设备交叉验证可定位问题源头：
- 尝试有线/无线连接对比
- 更换不同品牌终端测试
- 检查系统网络驱动版本
通过以上系统性排查，90%的网速问题可自行解决。若仍存在异常，建议记录故障时段和设备状态代码，及时联系联通技术人员处理。
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