一、登录官网查询
访问中国电信官方网站(www.189.cn),按以下步骤操作:
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 进入”个人中心”-“宽带服务”页面
- 查看”已用流量”和”剩余时长”数据
二、手机APP查询
安装”中国电信”官方APP后:
- 打开APP并完成身份验证
- 在首页选择”宽带管家”服务
- 滑动查看实时流量统计图表
- 可设置每月用量提醒
三、客服热线查询
拨打10000客服电话:
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″键进入查询服务
- 通过身份验证后获取语音播报
四、注意事项
为确保查询准确性,请注意:
- 每月1-3日为数据结算期
- 企业宽带需管理员权限查询
- 绑定手机号需完成实名认证
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