一、注销电信宽带的前置条件
在申请注销前需确保：宽带合约已到期或符合提前解约条件；所有费用已结清，包括宽带月租费、违约金等；设备（光猫、机顶盒等）需保持完好可回收状态。
二、所需准备材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带安装合同/协议编号
- 设备归还清单（需提前联系客服获取）
- 最近一期缴费凭证（电子或纸质版）
三、在线注销操作步骤
- 登录电信网上营业厅或官方APP
- 在「服务大厅」选择「宽带注销」
- 填写注销申请表并上传身份证照片
- 预约设备回收时间与地址
- 接收短信确认工单编号
四、线下补充办理事项
完成在线申请后，需在3个工作日内携带设备到指定营业厅办理：
- 现场核验设备完整性
- 签署终止服务协议
- 获取注销回执单
五、注意事项与常见问题
建议提前30天申请注销，避免产生额外费用。合约期内注销可能需支付违约金，具体金额可通过客服查询。若设备损坏将收取赔偿金，标准以官网公示为准。
结论：通过在线提交申请结合线下设备归还，可高效完成电信宽带注销。建议保留注销回执单至少6个月以备查询，注销生效后原号码将无法恢复使用。
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