准备申请材料
申请电信宽带需要提前准备以下材料：
- 申请人身份证原件（正反面扫描件）
- 有效联系方式（手机号码/电子邮箱）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 支付账号（银行卡/第三方支付平台）
访问官方网站
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在首页导航栏选择「宽带」-「新装宽带」，进入业务办理页面。
选择宽带套餐
根据需求选择适合的套餐：
- 输入安装地址查询覆盖范围
- 对比不同速率和合约期的资费方案
- 选择是否需要附加服务（IPTV/路由器）
填写申请信息
在订单页面需如实填写：
- 申请人真实姓名与身份证号
- 精确到门牌号的安装地址
- 预约安装时间段（工作日上午/下午）
上传身份证明
通过文件上传功能提交证件扫描件，需注意：
- 文件格式支持JPG/PNG/PDF
- 单个文件不超过5MB
- 身份证照片需四角完整清晰
确认提交申请
完成所有信息填写后：
- 仔细核对联系方式和安装地址
- 阅读并勾选服务协议
- 通过在线支付完成预存款缴纳
整个申请流程约需15-20分钟，成功提交后工作人员将在24小时内联系确认。建议保存好业务受理单号，可通过官网实时查询安装进度。
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