一、准备工作
在开始续费前，请确保已准备好以下材料：
- 电信宽带账号（通常为手机号或固定号码）
- 绑定的身份证信息
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信账户
二、登录电信网上营业厅
访问中国电信官方网站，点击右上角「登录」按钮，选择以下方式之一验证身份：
- 输入手机号+服务密码登录
- 使用本机号码快捷登录
- 扫描二维码登录
三、选择宽带续费套餐
登录后在「我的套餐」页面，找到宽带续费入口。系统会显示当前套餐有效期和可选续费方案：
| 套餐类型 | 有效期 | 价格 |
|---|---|---|
| 包月续费 | 30天 | ￥99 |
| 季度套餐 | 90天 | ￥279 |
| 年度套餐 | 365天 | ￥999 |
四、在线支付流程
选定套餐后进入支付环节，支持以下支付方式：
- 微信支付
- 支付宝
- 银联在线
- 电信钱包余额
支付成功后系统将自动生成电子发票，可通过短信或邮箱接收。
五、确认续费结果
完成支付后，可通过以下方式验证续费状态：
- 拨打10000号客服查询
- 登录网上营业厅查看套餐有效期
- 等待续费成功短信通知
六、注意事项
续费过程中需特别注意：
- 避免在公共网络环境操作支付
- 续费成功后48小时内生效
- 保留支付凭证至少3个月
- 如遇支付失败请勿重复提交
通过电信官方在线渠道续费宽带，用户可享受7×24小时便捷服务。建议提前3-5个工作日操作续费，确保网络服务不中断。如遇技术问题，可随时通过在线客服或拨打10000号获得协助。
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