一、办理条件与材料
办理电信宽带注销需满足合约到期或已结清违约金，准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 业务合同原件（如有）
二、办理方式选择
长沙地区提供两种注销方式：
- 线下营业厅办理（推荐）
- 线上客服预约办理（需邮寄设备）
三、线下办理步骤
- 携带材料至就近电信自营营业厅
- 填写《宽带业务终止申请表》
- 设备验收并签署确认单
- 获取业务注销回执
四、注意事项
办理时需特别注意：
- 月末最后3日暂停办理注销业务
- 设备损坏需支付赔偿金
- 注销后保留回执至少6个月
五、常见问题解答
Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办委托书、双方身份证原件及复印件。
Q：违约金如何计算？
A：按合约剩余期限的20%收取，具体以营业厅核算为准。
建议优先选择线下营业厅办理，提前检查设备完好性并避开业务高峰期，保留好注销凭证以备后续查询。
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