通过官方APP查询
下载并安装”中国联通”官方APP,按以下步骤操作:
- 使用手机号登录APP
- 进入「服务」-「宽带业务」页面
- 在账户信息模块查看绑定状态
登录网上营业厅
访问联通官网的网上营业厅:
- 使用宽带账号或手机号登录
- 在个人中心选择「我的宽带」
- 点击「账户信息」查看详细绑定记录
拨打客服热线
通过10010客服电话可快速查询:
接通后按语音提示选择宽带业务,提供身份证号验证后,客服人员将协助查询账户信息。
查看合同单据
在办理宽带时签署的纸质文件包含重要信息:
- 业务受理单第二联顶部
- 设备租赁协议第三条款
- 缴费发票备注栏
实体营业厅查询
携带身份证件前往最近的联通营业厅:
- 在自助终端机刷身份证查询
- 通过柜台人工服务打印账户凭证
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