问题现象
近期坦洲地区移动宽带用户频繁反映网络连接不稳定，主要表现为：
- 每日高峰时段（20:00-23:00）出现断连
- 光猫信号灯异常闪烁
- 下载速率波动超过50%
主要原因分析
经技术团队实地排查，发现以下核心问题：
- 区域主干光缆老化损耗
- OLT设备超负荷运行
- 用户端路由器配置错误
- 市政施工导致线路损伤
设备检查指南
| 指示灯 | 正常状态 | 异常状态 |
|---|---|---|
| POWER | 常亮 | 熄灭/闪烁 |
| PON | 常亮 | 闪烁/熄灭 |
解决方案
建议用户按以下步骤操作：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口是否松动
- 致电10086进行信号测试
- 预约工程师上门检测
预防措施
- 避免将路由器放置在密闭空间
- 定期升级路由器固件
- 为重要设备配置UPS电源
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