隐性费用条款
电销卡合同中常隐藏额外收费项目,例如:
- 未明确标注的月租服务费
- 超出套餐分钟数的阶梯式计费
- 强制开通增值功能的附加费用
建议要求供应商提供完整费用清单,并在合同中注明”无其他隐含收费”的承诺条款。
自动续约陷阱
部分合同包含自动续约条款,表现为:
- 默认勾选续约选项
- 提前终止需支付高额违约金
- 未设置明确解约通知期限
应特别关注合同期限条款,要求书面确认解约窗口期。
通话限制与封号规则
运营商可能通过模糊条款设置隐性限制:
- 单日外呼次数上限
- 敏感词监测导致的单方封号
- 跨区域使用限制条款
需明确约定封号触发条件和申诉机制。
违约责任不对等
注意双方违约责任的平衡性:
- 企业违约时的阶梯式罚金
- 供应商服务中断的赔偿上限
- 争议解决的地域管辖约定
隐私数据使用条款
警惕供应商对客户数据的二次利用:
- 未明确约定数据所有权归属
- 默认授权数据共享第三方
- 未规定数据销毁时限
解约流程复杂性
部分合同设置解约障碍:
- 要求线下柜台办理
- 设置30天以上审核期
- 要求返还实体卡才生效
签订电销卡合建议逐条核对服务细则,要求对模糊条款进行书面解释,必要时聘请法律顾问审查合同。保留沟通记录作为争议证据,优先选择支持电子化签约与解约的服务商。
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