确认覆盖范围
登录电信官网或拨打10000号客服热线，输入详细地址查询宽带覆盖情况。若所在小区已接入光纤网络，可进行下一步操作。
选择宽带套餐
根据需求选择带宽套餐：
- 家庭基础型：100M-200M
- 高清影音型：300M-500M
- 电竞极速型：1000M
预约安装服务
完成线上办理后：
- 登录电信营业厅APP提交安装申请
- 等待专属客服确认安装时间
- 接收含施工单号的短信通知
安装前准备
需提前准备以下条件：
- 有效身份证件原件
- 房屋产权证明/租赁合同
- 通电的弱电箱位置
安装流程
工程师上门后将进行：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 无线网络配置
验收与测试
安装完成后需确认：
- 测速达到套餐标称值90%以上
- 所有房间网络信号覆盖
- 设备保修单签字确认
注意事项
老旧小区可能涉及穿墙打孔需提前与物业沟通，工作日下午4点前预约可优先安排次日安装。
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