方法一：官方网站查询
登录中国联通官网（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面底部”服务支持”
- 选择”投诉与建议”栏目
- 查找当地服务监督电话
方法二：手机客户端查询
通过”中国联通”APP快速获取联系方式：
- 进入”我的”-“客户服务”
- 选择”在线投诉”获取专线
- 智能客服转接人工服务
方法三：人工客服热线
拨打联通统一服务热线：
- 10010（常规业务咨询）
- 10015（消费者权益保护热线）
- 12300（工信部申诉专线）
方法四：线下营业厅
携带有效身份证件到当地营业厅：
- 查询网点服务监督电话
- 现场填写投诉工单
- 获取书面受理凭证
投诉注意事项
建议准备好以下信息：
- 宽带账号和开户信息
- 故障发生时间及现象描述
- 前期沟通记录截图
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