销户准备材料
办理宽带销户需携带以下原件材料：
- 开户人身份证
- 宽带设备（光猫/机顶盒）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带合约协议书（如有）
线上办理步骤
- 登录运营商官方网站或APP
- 进入”业务办理”-“销户申请”
- 上传身份证正反面照片
- 填写设备回寄信息
- 提交电子申请表
线下营业厅流程
携带材料至本地营业厅后：
- 取号选择”销户业务”
- 核对账户信息
- 签署终止协议
- 缴清未结费用
- 获取销户回执单
费用结算说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备折旧费 | 设备损坏需赔偿 |
| 违约金 | 合约期内提前解约 |
| 超期费用 | 按实际天数计算 |
注意事项
- 提前备份宽带账号信息
- 销户后保留回执单至少6个月
- 企业用户需加盖公章
- 次月10日前完成费用清算
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