官方网站查询
登录中国联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击右上角”登录”按钮
- 输入宽带账号和密码
- 在个人中心查看余额信息
手机APP查询
使用”中国联通”官方APP查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”余额查询”模块
- 支持自动推送余额提醒
短信快捷查询
发送指定指令到10010：
| 业务类型 | 指令内容 |
|---|---|
| 余额查询 | 发送YE至10010 |
| 套餐余量 | 发送YL至10010 |
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 输入身份证号码验证
- 人工客服查询（按0转接）
线下营业厅查询
携带有效证件办理：
- 营业厅查询实时余额
- 打印消费明细清单
- 办理自动续费服务
通过以上五种官方渠道，用户可以快速完成余额查询。建议优先使用数字渠道查询，若遇到系统异常或账户异常，请及时联系客服人员处理。
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