设备状态检查
首先确认路由器和光猫的物理状态：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察光纤接口是否松动
- 确认网线两端连接牢固
- 重启设备等待2分钟
在线工具测试
通过浏览器访问以下测试网站：
- www.speedtest.net
- ping.chinaz.com
- 网络运营商官方测速平台
网速测试方法
进行专业测速时需注意：
- 关闭其他联网设备
- 使用有线连接测试
- 不同时段多次测量
线路连接排查
使用替代法检查硬件：
- 更换网线测试
- 尝试不同网络接口
- 检查光纤弯曲度
联系运营商
当自助检测无效时：
- 拨打运营商服务热线
- 提供设备指示灯状态
- 记录故障代码
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