网速稳定性实测分析
根据2023年第三季度网络质量报告，菏泽广电宽带在不同时段的表现如下：
| 时间段 | 平均值 | 峰值 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 38 | 62 |
| 晚间高峰 | 75 | 128 |
| 周末全天 | 45 | 89 |
用户评价数据概览
收集自本地论坛的500份有效反馈显示：
- 72%用户认可日常使用稳定性
- 65%用户满意视频加载速度
- 高峰期卡顿投诉率约18%
- 网页平均打开时间1.8秒
服务优势与不足
用户反馈的主要优缺点：
- 优势：
- 性价比高于三大运营商
- 新装用户优惠力度大
- 不足：
- 晚高峰偶发网络波动
- 故障响应速度待提升
安装与售后服务
服务流程用户满意度调查显示：
- 装机准时率89%
- 维修响应时间平均4.2小时
- 客服满意度评分3.8/5
横向对比分析
与本地其他运营商对比：
- 价格低于电信/联通同档套餐约30%
- 下载速度达到标称80%以上
- 游戏专线服务尚待完善
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