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1. 初步检查与准备工作
在开始检测前，需确认基础环境：
- 检查网线或光纤连接是否松动
- 重启光猫和路由器
- 关闭可能占用带宽的应用程序
2. 使用Ping命令测试网络连通性
通过系统命令行工具执行以下操作：
- 打开命令提示符（Windows）或终端（Mac/Linux）
- 输入
ping 192.168.1.1 -n 50（测试网关） - 输入
ping www.10010.com -n 50（测试外网）
观察返回结果中的「丢包率」和「延迟波动」。
3. 通过路由跟踪定位问题节点
使用 tracert（Windows）或 mtr（Linux）命令：
- 执行
tracert www.10010.com - 分析各跳节点的响应时间
- 定位出现超时（*号）或高延迟的节点
4. 检查本地网络设备状态
排查可能引发丢包的本地因素：
- 查看路由器系统日志
- 更新设备固件版本
- 尝试使用备用网卡或设备测试
5. 联系运营商提交诊断报告
若问题持续存在，需准备以下信息：
- 完整的Ping和Tracert测试结果
- 故障发生时间段记录
- 网络拓扑简图（可选）
通过分层检测法可快速定位丢包问题根源，建议依次执行本地设备检查、网络层测试和运营商协同排查。保留完整的诊断数据将大幅提升问题解决效率。
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