领取资格验证
首先确认您已办理电信宽带绑定手机卡套餐，且当前套餐状态正常。可通过以下方式验证资格：
- 拨打10000号客服热线查询
- 登录中国电信网上营业厅查看套餐详情
- 检查上月话费账单中的套餐标识
设备绑定操作
确保宽带设备与手机卡已完成绑定，具体流程：
- 将电信卡插入光猫指定卡槽
- 等待设备指示灯转为绿色常亮
- 通过设备管理页面确认绑定状态
客户端登录指南
下载安装最新版电信营业厅APP，按步骤完成认证：
- 应用商店搜索”中国电信”
- 使用绑定手机号登录
- 完成人脸识别或短信验证
流量包领取步骤
在客户端内完成流量领取操作：
- 进入「我的礼包」页面
- 选择「宽带专属流量」
- 点击「立即领取」按钮
- 确认流量到账短信通知
常见问题处理
遇到问题时建议尝试以下解决方案：
- 重启光猫和手机设备
- 检查APP是否为最新版本
- 确认手机未开启飞行模式
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