官方客服热线
拨打中国移动统一客服热线10086，按语音提示选择宽带故障报修服务。接通人工客服后，提供您的宽带账号和地址信息，客服将为您转接塘沽本地维修部门。
营业厅查询
塘沽区主要移动营业厅联系方式：
| 营业厅名称 | 联系电话 |
|---|---|
| 塘沽解放路营业厅 | 022-2589**** |
| 开发区第三大街营业厅 | 022-6521**** |
线上渠道查询
通过以下数字渠道获取帮助：
- 中国移动APP：服务→宽带报修
- 微信公众号：中国移动10086→个人中心→宽带服务
- 官方网站：登录天津移动网上营业厅
故障自助排查
报修前建议完成以下检查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
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