故障确认与分类
当网络中断时，首先通过以下步骤确认故障类型：
- 检查其他设备是否也无法连接
- 观察光猫指示灯状态
- 登录路由器管理界面查看WAN口状态
设备重启步骤
按照正确顺序重启网络设备：
- 关闭光猫电源并等待30秒
- 断开路由器电源线
- 5分钟后先启动光猫
- 待光猫指示灯稳定后启动路由器
线路自检方法
在维护期间可自行检查物理连接：
- 确认光纤接口无松动
- 检查网线水晶头是否氧化
- 使用备用网线测试连接
维护时段应对方案
如遇计划性维护导致断网，建议：
- 提前下载离线工作文件
- 开启手机4G热点备用
- 关注官方维护进度公告
| 时间段 | 影响范围 |
|---|---|
| 22:00-24:00 | 局部区域波动 |
| 00:00-06:00 | 核心设备升级 |
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