一、注销前的准备工作
注销联通宽带账户前，需确认以下事项：
- 检查合约是否到期（未到期需支付违约金）
- 准备身份证原件及复印件
- 记录宽带账号、绑定手机号等信息
二、通过官方渠道提交申请
推荐两种线上申请方式：
- 登录中国联通APP，在「服务」页面选择「宽带销户」
- 拨打客服热线10010，按语音提示转人工服务
三、线下营业厅办理流程
携带所需材料至联通营业厅：
- 向工作人员说明注销需求
- 签署业务终止协议
- 获取业务受理回执单
四、设备退还注意事项
需在7个工作日内归还：
- 光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器
- 网线等租赁设备
五、费用结算与确认
注销完成后需注意：
- 核对最终账单（含未出账费用）
- 退还预存款余额至指定账户
- 保留回执单至少3个月
通过提前准备材料、选择合适办理渠道并按时归还设备，可在3-5个工作日内完成注销流程。建议通过官方APP实时查询办理进度，确保账户状态及时更新。
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