注销前的准备工作
在注销联通宽带前，需确认合约是否到期。若未到期可能需要支付违约金，建议通过客服热线10010或联通APP查询合约状态。同时需结清所有未出账费用，并提前备份宽带账号相关数据。
所需材料清单
办理注销时必须携带以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带开户合同（电子版需打印）
- 光猫、机顶盒等设备及电源线
- 近期缴费凭证（可选）
线上注销流程
- 登录中国联通APP，进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「宽带注销」选项
- 上传身份证正反面照片和设备序列号
- 等待客服3个工作日内回电确认
线下营业厅办理
携带材料前往归属地联通自有营业厅：
- 取号选择「宽带业务」
- 签署《宽带业务终止协议》
- 设备现场验收确认
- 获取注销回执单
注意事项
设备缺失将扣除押金，光猫损坏需支付维修费。注销后3日内保留缴费记录凭证，建议办理后致电客服确认账号状态。
通过线上/线下两种渠道均可完成注销，重点在于备齐材料和设备。建议选择月初办理，避免产生整月套餐费用。保留注销凭证至少6个月以备查询。
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