一、领取前准备材料
成功领取电信39星卡赠送流量需准备：
- 有效身份证原件
- 已激活的电信39星卡
- 可接收验证码的手机号码
- 下载电信官方APP（版本需≥5.2.0）
二、线上领取操作流程
- 打开电信营业厅APP，登录账号
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「优惠活动」-「星卡专享」
- 选择「立即领取」并完成人脸验证
- 收到成功提示短信即完成
三、线下营业厅办理方式
携带证件前往电信营业厅：
- 向工作人员出示星卡及身份证
- 签署流量赠送协议
- 现场激活流量包
- 保留业务回执单
四、流量到账查询方法
领取成功后可通过以下方式验证：
- 发送短信「LLCX」至10001
- 在电信APP「流量详单」查看
- 拨打客服热线400-810-0000查询
五、常见问题与解决方案
遇到问题时建议尝试：
- 验证失败：检查身份证是否在有效期内
- 未收到流量：等待24小时系统同步
- APP闪退：清除缓存或重新安装
- 活动过期：查看当月是否已达领取上限
通过线上或线下渠道均可便捷领取赠送流量，建议优先使用官方APP自助办理。如遇系统延迟，建议等待2小时后再次查询。流量有效期通常为领取当月，建议及时使用避免过期。
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