问题现象描述
近期增城地区部分移动宽带用户反映出现网页加载失败、应用连接超时等现象。典型表现为浏览器提示「DNS服务器未响应」，但网络连接状态显示正常。
常见原因分析
- 本地DNS服务器节点过载
- 路由器DNS缓存污染
- 光猫/路由器固件版本过旧
- 区域性DNS劫持攻击
四步诊断法
- 使用
nslookup命令测试域名解析 - 尝试访问IP地址直连网站
- 更换公共DNS服务器测试
- 在不同设备间交叉验证
解决方案汇总
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 阿里云 | 223.5.5.5 | 223.6.6.6 |
| 腾讯云 | 119.29.29.29 | 182.254.116.116 |
建议通过路由器管理界面修改DNS设置，并重启网络设备使配置生效。
预防措施建议
- 定期更新路由器固件
- 启用DNS over HTTPS功能
- 配置网络设备自动校时
通过系统化排查和DNS配置优化，可有效解决增城移动宽带DNS异常问题。建议用户优先使用可信的公共DNS服务，同时保持网络设备的及时更新维护。
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