一、办理广电宽带所需材料
在山西办理广电宽带业务时，需提前准备以下材料：
- 申请人有效身份证原件及复印件（正反面）
- 居住地址证明（房产证、租赁合同或物业开具的居住证明）
- 近期缴纳水电费的凭证（部分区域要求）
- 绑定银行卡或现金支付首期费用
二、办理流程步骤详解
广电宽带办理流程分为五个步骤：
- 线上/线下预约：通过官网或拨打客服热线96196登记信息
- 携带材料至营业厅：选择套餐并签订服务协议
- 缴纳费用：支持现金、刷卡或移动支付
- 安装预约：工作人员48小时内上门安装调试
- 验收开通：测试网络速度并确认服务条款
三、注意事项与常见问题
办理过程中需注意：
- 营业厅工作时间：周一至周日 8:30-18:00（法定节假日调整）
- 套餐生效时间：安装完成后次日0时正式计费
- 设备押金：光猫需缴纳200元押金（退网时返还）
| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 安装周期 | 市区3个工作日内，乡镇5个工作日内 |
| 最低套餐价格 | 首年优惠价60元/月（100M基础版） |
山西广电宽带办理流程便捷，建议提前通过官方渠道查询实时套餐政策，准备齐全材料可有效缩短办理时间。安装后保留好协议单据，便于后续维护服务。
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