了解当前套餐绑定情况
首先登录电信官网或APP，查看当前套餐详情。若宽带与座机为捆绑套餐，需确认合同是否包含违约金条款。部分合约期内业务分拆可能涉及额外费用，建议提前截图保存套餐说明。
联系客服确认分拆条件
通过以下方式联系电信客服：
- 拨打10000号按语音提示转人工服务
- 前往线下营业厅咨询柜台人员
- 使用官方在线客服渠道提交申请
需提供身份证号及服务密码，确认分拆后的资费标准和服务变更细节。
办理宽带与座机分拆流程
分拆办理分为三个步骤：
- 签署业务变更协议
- 缴纳可能产生的设备改装费（如保留座机需调整线路）
- 获取新的独立账号和账单系统
费用调整与设备处理
分拆后原套餐优惠可能失效，建议对比独立资费方案。若不再需要座机服务，需归还以下设备：
- 光猫（含语音接口型号）
- 固定电话机（电信租赁设备）
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 线路改造费 | 50-200元 |
| 账号拆分手续费 | 30元 |
分拆后服务确认事项
办理完成后需重点检查：
- 宽带网速是否受影响
- 座机通话质量是否正常
- 账单是否按新方案独立生成
通过明确套餐条款、主动沟通客服、完善设备交接三个核心环节，可高效完成电信宽带与座机服务分拆。建议保留业务变更凭证，分拆后首月重点关注服务稳定性。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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