事件概述
自5月20日起，墨江地区部分移动宽带用户持续遭遇网络中断，截至发稿已超48小时。运营商表示故障由光缆中断引发，抢修工作正在推进中。
影响范围
受影响的区域主要包括：
- 墨江县城北片区
- 联珠镇核心商业区
- 部分乡镇行政村
用户反馈
| 区域 | 投诉量 |
|---|---|
| 城北片区 | 217例 |
| 联珠镇 | 153例 |
解决方案
移动公司公布的抢修计划：
- 优先恢复主干光缆通信
- 分区域逐步调试网络设备
- 设立临时服务点提供4G路由器
后续措施
运营商承诺将完善应急预案，并针对受影响用户提供流量补偿方案。具体恢复时间预计在5月23日18时前完成全部修复。
本次断网事件暴露了基础设施脆弱性问题，建议用户关注官方公告渠道获取实时信息，同时保留索赔权利。
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