续费方式概览
中国联通提供多种宽带续费渠道，用户可根据需求选择：
- 中国联通手机APP
- 网上营业厅（10010.com）
- 线下营业厅
- 官方微信公众号
线上续费步骤
- 登录中国联通APP或官网
- 进入「宽带专区」-「续费管理」
- 选择需要续费的宽带账号
- 确认资费套餐及有效期
- 完成在线支付
- 微信支付
- 支付宝
- 银联云闪付
营业厅办理流程
携带身份证原件至营业厅：
- 取号等待业务受理
- 向工作人员说明续费需求
- 确认续费套餐内容
- 领取缴费凭证
常见问题解答
Q：忘记宽带账号怎么办？
A：可拨打10010客服热线或通过绑定的手机号查询
Q：续费后未到账如何处理？
A：保留支付凭证，致电客服或前往营业厅核查
注意事项
- 建议提前3天办理续费
- 优惠套餐需注意有效期
- 线下办理需核对业务受理单
优惠活动提示
关注「中国联通」官方渠道可获取：
- 续费满减优惠
- 积分兑换宽带时长
- 老用户专属折扣
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