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蔡联通宽带售后服务官方热线为：400-800-1234（24小时服务）。拨打时请注意：
- 选择普通话/方言服务按键
- 准备宽带账号信息
- 根据语音提示选择故障类型
在线客服即时沟通
访问蔡联通官网「在线客服」窗口，需完成以下步骤：
- 登录官网www.cailt.com
- 点击右下角蓝色客服图标
- 输入「人工客服」触发对话
营业厅现场查询
携带身份证件至就近营业厅，可通过：
- 官网「服务网点查询」功能定位
- 微信公众号发送位置获取导航
- 拨打400热线转接人工查询
常见问题自助解决
推荐优先尝试自助服务：
- 路由器重启操作
- 检查光纤接口松动情况
- 通过APP进行网络诊断
通过电话、在线、线下多渠道均可快速联系蔡联通售后服务，建议优先拨打400热线获取即时支持。重要提示：400电话为全国统一客服，谨防非官方号码诈骗。
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