升级前提条件
申请400M宽带升级前需确认：当前套餐支持提速、所在小区具备千兆网络覆盖、光猫终端型号符合要求。建议拨打10000号客服热线进行线路质量预检测。
- 千兆光猫（GPON终端）
- 超五类以上网线
- 支持802.11ac的无线路由器
办理渠道选择
用户可通过以下两种主要渠道办理升级业务：
- 中国电信网上营业厅
- 实体营业厅网点
线上办理步骤
登录中国电信官方网站（www.189.cn），依次选择：
- 进入”宽带专区”
- 点击”套餐升级”
- 选择400M速率套餐
- 在线签署电子协议
线下营业厅指南
携带身份证原件至营业厅办理，技术人员将在48小时内上门完成：
- 光纤线路优化
- 终端设备更换
- 网络速度测试
设备升级建议
为充分发挥400M宽带性能，建议同步升级：
- Wi-Fi6路由器
- 2.5G网口NAS设备
- 六类屏蔽网线
通过线上/线下渠道均可便捷完成400M宽带升级，建议根据现有设备情况做好升级规划。升级后使用Speedtest等工具进行多时段测速，确保达到签约速率。
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