一、迁移流程概述
电信宽带迁移需通过以下步骤完成：
- 登录电信官网或APP提交迁移申请，或拨打客服热线10000号预约；
- 提供原地址、新地址及身份验证信息；
- 等待工作人员确认新地址网络覆盖情况；
- 预约上门拆机及新地址装机时间。
二、所需材料清单
办理迁移时需准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件；
- 新地址的房产证明或租赁合同；
- 原宽带账号及绑定手机号。
三、费用说明
宽带迁移费用根据套餐类型不同有所差异：
- 标准迁移费：通常为100-200元（部分地区免费）；
- 特殊场景（如跨区迁移）可能加收线路改造费；
- 光纤用户需确认新地址是否支持接入，否则需额外安装费。
四、注意事项
- 提前3-5个工作日申请以避免断网；
- 迁移前备份光猫及路由器设置；
- 确认新地址为电信服务覆盖区域；
- 保留缴费凭证以备后续查询。
通过线上或线下渠道提交申请并配合工作人员安排，通常可在3-7个工作日内完成迁移。建议提前咨询当地资费政策，部分合约用户可能享受免费迁移权益。
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