一、确认当前套餐状态
登录电信网上营业厅，在「我的套餐」页面查看：
- 当前套餐名称及资费标准
- 合约剩余有效期
- 已绑定附加业务
二、查询可降档套餐
通过以下渠道获取最新套餐信息：
- 拨打10000号按3键转人工查询
- 使用「中国电信」APP查看推荐套餐
- 访问线下营业厅展示屏
三、在线客服办理
推荐通过官方APP办理的步骤：
- 打开APP进入「在线客服」
- 发送「套餐降级」获取办理入口
- 勾选目标套餐并提交申请
四、营业厅办理流程
需携带身份证原件完成以下步骤：
- 填写《套餐变更申请表》
- 签署资费调整确认书
- 领取新套餐说明手册
五、注意事项
变更套餐时需特别注意：
- 合约期内需支付违约金
- 原套餐赠送服务自动终止
- 新套餐次月1日生效
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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