一、续约前准备事项
确认当前套餐有效期，登录广电官方网站或APP查询账户状态，准备身份证件和原流量卡信息。
二、线上续约操作步骤
- 登录「中国广电5G」官方APP
- 进入「我的套餐」页面
- 选择「套餐续约」服务
- 核对个人信息并选择新套餐
- 完成在线支付
三、线下营业厅办理流程
- 携带身份证原件至服务网点
- 填写《业务变更申请表》
- 现场确认套餐内容
- 获取续约凭证
四、套餐选择建议
建议根据近三月流量使用情况选择套餐，关注限速规则和优惠叠加政策，特殊需求用户可选择定向流量包。
五、续约注意事项
- 续约需在原套餐到期前7日办理
- 合约期内不可变更基础套餐
- 保留电子回单至少6个月
通过线上线下双渠道均可完成续约操作，建议用户提前比对套餐内容，及时办理续约以确保通信服务连续性。
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