官方联系方式
拨打温江联通官方维修热线：10010-3（24小时服务）。接通后按语音提示选择“宽带故障报修”选项，系统将自动转接至人工客服。
在线客服渠道
通过以下方式联系在线客服：
- 联通手机营业厅APP → 首页“在线客服”
- 微信关注“中国联通”公众号 → 输入“人工客服”
- 官网客服入口：www.10010.com
自助排障指南
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 检查光猫指示灯状态
- 重启路由器和光猫设备
- 测试其他设备联网情况
紧急情况处理
如遇线路断裂等紧急故障，可直接拨打温江本地维修专线：028-8277XXXX，该线路优先响应重大故障申报。
维修进度查询
通过以下途径获取维修进展：
- 致电10010按9号键查询工单
- 登录官网“我的服务”查看工单状态
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