方法一：短信查询剩余流量
发送短信CXLL至10086，系统将自动回复包含全国通用流量剩余量的详细数据。部分套餐用户需发送YE查询综合余额。
方法二：中国移动APP查询
通过官方渠道查询的步骤如下：
- 下载并登录”中国移动”APP
- 点击首页”流量管家”模块
- 在”全国通用流量”栏目查看实时剩余量
方法三：拨打客服热线
拨打10086转接人工服务，根据语音提示选择流量查询功能。需提供手机号码及服务密码进行身份验证。
注意事项说明
- 查询结果可能存在5-10分钟延迟
- 省际漫游时查询方式保持不变
- 定向流量与通用流量需分开查询
常见问题解答
Q：查询指令发送后未收到回复？
A：请检查短信中心号码设置，或尝试重启手机后重新发送。
Q：APP显示流量数据不准确？
A：建议在设置中刷新数据或清除缓存后重新登录。
通过短信、官方APP、客服热线三种渠道均可便捷查询江苏移动卡的全国通用流量剩余。建议用户定期查询并及时关注流量使用情况，避免产生超额费用。
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