确认光纤覆盖范围
在升级光纤服务前，需确认所在区域是否支持光纤网络。登录电信运营商官网，输入地址查询覆盖状态。若未覆盖，可联系客服提交覆盖申请，等待后续通知。
联系运营商申请升级
通过以下方式提交升级请求：
- 拨打客服热线（如10000号）申请套餐变更；
- 前往线下营业厅办理升级手续；
- 通过官方App在线提交订单。
需提供原宽带账号、身份证明及安装地址信息。
准备安装所需条件
确保安装环境符合要求：
- 预留光纤入户的穿线孔或管道；
- 清理设备放置区域（如弱电箱）；
- 关闭原有宽带设备电源。
光纤设备安装流程
工程师上门后，主要步骤包括：
- 铺设光纤线路至室内终端；
- 安装光猫（ONU）及路由器；
- 调试网络并激活账号。
| 步骤 | 时长 |
|---|---|
| 线路铺设 | 30-60分钟 |
| 设备调试 | 15-30分钟 |
完成后的测试与优化
安装结束后需验证网络性能：
- 使用测速工具检查下载/上传速度；
- 测试多设备同时连接稳定性；
- 根据需求调整路由器位置或信道。
若发现问题，及时联系工程师复检。
升级光纤服务可显著提升网络体验，从确认覆盖到完成安装通常需1-3个工作日。建议提前备份原宽带数据，并全程配合工程师操作，确保无缝切换。
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