一、通过官方渠道验证身份
登录中国电信网上营业厅，进入「账户安全」模块，按照提示完成身份验证：
- 输入宽带绑定的手机号码
- 获取并填写短信验证码
- 通过人脸识别或身份证验证
二、使用中国电信APP找回
在移动端操作时，建议优先使用官方APP：
- 打开「中国电信」官方应用
- 进入「宽带专区」服务模块
- 选择「密码管理」功能项
三、拨打客服电话重置
致电10000号客户服务热线，根据语音提示操作：
| 按键 | 功能 |
|---|---|
| 1 | 宽带业务 |
| 3 | 密码服务 |
| # | 转人工服务 |
四、营业厅现场办理
携带有效身份证件前往实体营业厅，注意以下要求：
- 证件需在有效期内
- 需本人亲自办理
- 建议提前预约时段
五、路由器物理重置
当无法通过系统找回时，可尝试设备重置：
- 查看路由器背面默认密码
- 长按RESET按钮10秒恢复出厂设置
- 重新配置宽带参数
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/37444.html
